Adatkezelési tájékoztató

1. Bevezetés – Adatkezelési tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató azt mutatja be, hogy az Esti Hangulat étterem (a továbbiakban: Szolgáltató) hogyan gyűjti, használja, kezeli és védi az Ön személyes adatait az étteremmel és a https://estihangulat.com weboldallal összefüggésben.

A tájékoztató kiterjed különösen a foglalási folyamatra (asztalfoglalás, csoportos és privát események, céges rendezvények), a kapcsolatfelvételre, valamint a weboldal működtetésével összefüggő adatkezelésekre. Tevékenységünk kizárólag offline, helyszíni szórakoztatásra irányul, online játékot, online fogadást, pénzügyi tranzakciót, valódi pénzes nyereményt vagy befektetési szolgáltatást nem nyújtunk.

2. Adatkezelés célja

Az Esti Hangulat személyes adatokat kizárólag egyértelmű és jogszerű célból kezel. Az adatkezelés főbb céljai a következők:

3. Kezelt adatok köre

Az adatkezelés során kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kérjük el és kezeljük. A leggyakrabban kezelt adatkategóriák:

3.1. Foglalásokhoz és kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatok

• Név (kapcsolattartó, szervező, esetleg cégképviselő neve)
• E-mail cím (visszaigazolás, egyeztetés, információküldés céljából)
• Telefonszám (gyors egyeztetés, last minute módosítások, megerősítések)
• Foglalás adatai (dátum, időpont, létszám, asztalok száma, esemény típusa – pl. offline póker este, privát vacsora, céges rendezvény, tematikus est –; esetleges extra szolgáltatások, menüigények, megjegyzések)
• Vállalati információ (cég neve, számlázási adatok, kapcsolattartó beosztása), amennyiben a foglalást cég vagy szervezet kezdeményezi.

3.2. Weboldal használata során keletkező adatok

• Technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, megtekintett oldalak, időpontok) a szervernaplókban, a weboldal biztonságos és stabil működtetése céljából.
• Cookie-kkal (sütikkel) kapcsolatos adatok – az egyes sütik típusát, célját és élettartamát a jelen tájékoztató „Sütik (cookiek) és weboldal működtetése” pontja, valamint részletesebben a Süti szabályzat tartalmazza.

3.3. Különleges adatok

Különleges adatokat (pl. egészségügyi adatok) alapvetően nem kérünk. Amennyiben Ön önkéntes alapon mégis közöl ilyen adatot (például ételallergiára, érzékenységre vonatkozó megjegyzést a biztonságos étkezés érdekében), azt kizárólag az esemény előkészítéséhez szükséges mértékben használjuk, és azt az eseményt követően – ha nincs további jogalap – töröljük.

4. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelésünk több, a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) szerinti jogalapon nyugszik. A főbb jogalapok:

• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – Bizonyos adatkezelések esetén az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulása képezi a jogalapot (pl. hírlevélre való feliratkozás, opcionális marketingcélú megkeresések, visszajelzéskérés).
• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) – Az asztalfoglalások, privát események, céges rendezvények és offline póker estek megszervezése és lebonyolítása során az adatkezelés a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) – Bizonyos adatok megőrzését jogszabály írja elő (pl. számviteli bizonylatokhoz kötődő adatok).
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – Egyes, a weboldal biztonságos működtetéséhez, naplózásához, a visszaélések megelőzéséhez kapcsolódó adatkezelések esetében a Szolgáltató jogos érdeke képezi a jogalapot, amely mellett mindig mérlegeljük az Ön jogait és szabadságait.

Az egyes konkrét adatkezelési helyzetekben (pl. foglalási űrlap, kapcsolatfelvételi űrlap) külön is jelezzük, hogy az adott adat megadása kötelező vagy önkéntes, illetve mi a kezelési jogalap.

5. Adatok megőrzése

Személyes adatait csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályok által előírt időtartamig őrizzük meg.

5.1. Foglalásokhoz kapcsolódó adatok

• A foglalás lebonyolításához szükséges adatokat alapvetően az esemény lezárultáig kezeljük, majd – ha nincs további jogalap (pl. jogviták, számlázás) – töröljük vagy anonimizáljuk.
• Számlázási és számviteli célú adatokat a mindenkor hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő ideig (jellemzően 8 évig) őrizzük meg.

5.2. Kapcsolattartási és érdeklődői adatok

Általános érdeklődések esetén az adatokat legfeljebb addig kezeljük, amíg a kommunikáció aktív (nyitott kérdés, folyamatban lévő ajánlat), illetve legfeljebb 12 hónapig az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számítva, kivéve, ha jogi igény érvényesítése indokolja a hosszabb megőrzést.

5.3. Hozzájáruláson alapuló adatkezelések

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), az adatokat addig kezeljük, amíg Ön a hozzájárulását vissza nem vonja. A visszavonás kezdeményezhető például e-mailben vagy a küldött üzenetben feltüntetett leiratkozási linken keresztül.

5.4. Törlés módja

A megőrzési idő lejártakor a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk. Amennyiben Ön érvényesíti törlési jogát, az adatok törlését – a jogi kötelezettségek figyelembevételével – ésszerű határidőn belül, jellemzően 30 napon belül végrehajtjuk.

6. Adattovábbítás és adatbiztonság

6.1. Kik ismerhetik meg az adatokat?

A személyes adatokhoz elsődlegesen az Esti Hangulat étterem illetékes munkatársai férhetnek hozzá, kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben (például foglalások kezelése, eseményszervezés, rendezvénykoordináció).

Bizonyos esetekben igénybe vehetünk adatfeldolgozókat (például tárhelyszolgáltató, levelező rendszer, informatikai üzemeltető). Ilyen esetekben az adatfeldolgozó kizárólag a szerződésben rögzített célból és módon kezelheti az adatokat, önálló adatkezelésre nem jogosult.

6.2. Hol történik az adatkezelés?

Az adatkezelés és az adattárolás alapvetően az Európai Unió területén történik. Amennyiben egyes szolgáltatók az EU-n kívül tárolnának adatot, törekszünk arra, hogy a GDPR által megkövetelt megfelelő garanciák (pl. megfelelő szintű adatvédelmi határozat, szerződéses kikötések) rendelkezésre álljanak.

6.3. Adatbiztonság

A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, többek között:

• titkosított kommunikáció a weboldalon (HTTPS használata, ahol releváns),
• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a munkatársak között,
• naprakész rendszerfrissítések és biztonsági beállítások,
• rendszeres mentések,
• naplózás és alapvető védelem a jogosulatlan hozzáférés, visszaélések ellen.

Bár törekszünk a legmagasabb szintű adatbiztonságra, teljes kockázatmentességet az interneten keresztüli adattovábbítás esetén nem lehet garantálni. Esetleges adatvédelmi incidenst észlelve mindent megteszünk a következmények csökkentése és az érintettek, illetve a hatóság tájékoztatása érdekében.

7. Felhasználók jogai

Az adatkezelés érintettjeként (vendég, érdeklődő, kapcsolattartó) Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

7.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalappal, meddig, valamint kik ismerhetik meg azokat.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Ha úgy látja, hogy valamely személyes adata pontatlan vagy hiányos, kérheti annak helyesbítését vagy kiegészítését (például név, elérhetőség módosítása).

7.3. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés már nem szükséges a célhoz, ha visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap, vagy ha az adatkezelés jogellenes volt. A törlési kérelmet jogszabályi kötelezettségből fakadó megőrzési kötelezettség korlátozhatja.

7.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Meghatározott esetekben kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk, például ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozik az adatkezelés ellen. Ilyenkor az adatok tárolása tovább folyhat, de más műveletet nem végzünk azokon Ön hozzájárulása nélkül.

7.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott, Önt érintő személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és jogosult ezeket egy másik adatkezelőhöz továbbítani, amennyiben az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul és automatizált módon történik.

7.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

7.7. Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti időszak adatkezelésének jogszerűségét.

7.8. Jogorvoslathoz való jog

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi előírásokat, panaszával közvetlenül hozzánk, illetve a felügyeleti hatósághoz is fordulhat (lásd a jelen tájékoztató „Kapcsolat, panasz, adatvédelmi felelős” pontját).

8. Sütik (cookiek) és weboldal működtetése

A https://estihangulat.com weboldal a működéshez és a felhasználói élmény javításához sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kis szövegfájlok, amelyeket a böngésző helyez el az Ön eszközén.

8.1. Milyen célokra használunk sütiket?

• Funkcionális sütik – A weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. űrlapok használhatósága, nyelvi beállítások megjegyzése, életkor-ellenőrző felület működése).
• Teljesítménymérő sütik – A weboldal látogatottságának, használatának elemzésére szolgálnak, hogy jobban megértsük, mely tartalmak iránt van érdeklődés, és hogyan fejleszthetjük az oldalt.
• Biztonsági, technikai sütik – A rendszer stabilitásának, biztonságának fenntartását segítik, például visszaélések észlelésével.

8.2. Milyen adatokat gyűjtünk automatikusan?

A sütik és a szervernaplók segítségével az alábbi jellegű, többnyire nem azonosított adatok keletkezhetnek:

• IP-cím (részben vagy egészben anonimizálva),
• böngésző típusa és verziója,
• használt operációs rendszer típusa,
• megtekintett oldalak, látogatási útvonal,
• látogatás ideje, időtartama.

Ezen adatok célja a weboldal technikai működésének biztosítása, a hibák feltárása, valamint összesített, statisztikai jellegű elemzések készítése. Az adatokból nem hozunk létre személyes profilt, és azokat nem használjuk fel online szerencsejáték, online fogadás vagy bármilyen pénzügyi szolgáltatás céljára.

8.3. Sütik kezelése

A legtöbb böngésző alapértelmezetten engedélyezi a sütik elhelyezését, de a beállítások között lehetőség van a sütik letiltására vagy törlésére. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes funkcionális sütik hiányában a weboldal bizonyos részei korlátozottan vagy hibásan működhetnek.

A sütik típusairól, céljáról, élettartamáról részletes, naprakész tájékoztatást talál a Süti szabályzat oldalon.

9. Kapcsolat, panasz, adatvédelmi felelős

Amennyiben kérdése merül fel az adatkezeléssel kapcsolatban, szeretne élni jogaival, vagy panaszt kíván tenni, az alábbi elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba:

9.1. Adatvédelmi felelős / kapcsolattartó

Az adatvédelemmel kapcsolatos kérelmek, kérdések, panaszok kezelésére kijelölt kapcsolattartó:

Adatvédelmi kapcsolattartó: Esti Hangulat adatvédelmi koordinátor

Elérhetőség: [email protected]

9.2. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Weboldal: https://www.naih.hu

E-mail: [email protected]

9.3. Bírósági jogérvényesítés

Az adatkezeléssel összefüggő jogainak megsértése esetén Ön bírósághoz is fordulhat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Jelen adatkezelési tájékoztatót az Esti Hangulat időről időre felülvizsgálhatja és módosíthatja. A mindenkor hatályos verzió a https://estihangulat.com/privacy-policy/ oldalon érhető el.